Политика доставки

В настоящее время мы доставляем во все 50 штатов США и Канаду. Мы работаем над расширением в другие страны — подпишитесь на нашу рассылку, чтобы узнать об этом первыми.

Время обработки

Заказы обрабатываются и упаковываются в течение 1–2 рабочих дней с момента оформления, с понедельника по пятницу, за исключением федеральных праздников США. Вы получите письмо с подтверждением отправки и номером для отслеживания, как только заказ будет отправлен.

Тарифы и сроки доставки

Это ориентировочные сроки доставки после отправки заказа, не включающие время обработки. Оценки доставки не гарантируются и иногда могут зависеть от задержек перевозчика, не зависящих от нас.

• Бесплатная доставка при заказе от $50 в пределах континентальной части США.
• Стандартная доставка ($5,95): 4–8 рабочих дней, континентальная часть США.
• Аляска, Гавайи и территории США: 6–12 рабочих дней; тарифы рассчитываются при оформлении заказа.
• Канада: 7–14 рабочих дней; тарифы и применимые пошлины/налоги рассчитываются при оформлении заказа.

Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите письмо со ссылкой для отслеживания. Если вы не получили информацию для отслеживания в течение 3 рабочих дней после заказа, проверьте папку со спамом, а затем свяжитесь с нами — мы с радостью проверим.

Неверный адрес

Пожалуйста, внимательно проверьте адрес доставки при оформлении заказа. Если вы заметили ошибку, напишите нам как можно скорее — обычно мы можем обновить адрес до отправки заказа, но не можем гарантировать изменения, когда посылка уже в пути.

Утерянные или повреждённые посылки

Если ваш заказ пришёл повреждённым, или номер отслеживания показывает доставку, а вы её не получили, свяжитесь с нами в течение 14 дней с ожидаемой даты доставки, и мы решим вопрос с заменой или возвратом средств.

Вопросы

Свяжитесь с нами в любое время по электронной почте или через страницу контактов.