Politique de livraison

Nous livrons actuellement dans les 50 États américains et au Canada. Nous travaillons à étendre notre couverture à d'autres pays — inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé en premier.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées et préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés américains. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Tarifs et délais de livraison

Il s'agit de délais de transit estimés une fois la commande expédiée, hors délai de traitement. Les estimations de livraison ne sont pas garanties et peuvent occasionnellement être affectées par des retards de transporteur indépendants de notre volonté.

• Livraison gratuite pour toute commande de 50 $ ou plus dans les États-Unis continentaux.
• Livraison standard (5,95 $) : 4 à 8 jours ouvrés, États-Unis continentaux.
• Alaska, Hawaï et territoires américains : 6 à 12 jours ouvrés ; tarifs calculés au moment du paiement.
• Canada : 7 à 14 jours ouvrés ; tarifs et éventuels droits/taxes calculés au moment du paiement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Si vous n'avez pas reçu ces informations sous 3 jours ouvrés, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous — nous serons heureux de vérifier.

Adresse incorrecte

Vérifiez bien votre adresse de livraison au moment du paiement. En cas d'erreur, envoyez-nous un e-mail au plus vite — nous pouvons généralement mettre à jour une adresse avant expédition, mais ne pouvons garantir de modification une fois le colis en transit.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée, ou si le suivi indique une livraison que vous n'avez jamais reçue, contactez-nous sous 14 jours après la date de livraison prévue et nous trouverons une solution : remplacement ou remboursement.

Questions

Contactez-nous à tout moment par e-mail ou via notre page de contact.