配送政策

我们目前配送至美国全部 50 个州以及加拿大。我们正努力拓展至更多国家——欢迎订阅我们的新闻通讯，第一时间获知相关变化。

处理时间

订单将在下单后 1-2 个工作日内处理并打包，周一至周五处理（美国联邦假日除外）。订单发出后，你将立即收到一封包含追踪号码的发货确认邮件。

运费与配送时间

以下为订单发出后的预计运输时间，不包含处理时间。配送时间为预估值，不作保证，偶尔可能因承运商延误（超出我们控制范围）而受到影响。

• 美国大陆地区满 50 美元的订单享受免运费。
• 标准配送（5.95 美元）：4-8 个工作日，美国大陆地区。
• 阿拉斯加、夏威夷及美国属地：6-12 个工作日；运费在结算时计算。
• 加拿大：7-14 个工作日；运费及适用关税/税费在结算时计算。

订单追踪

订单发出后，你将收到一封包含追踪链接的邮件。如果下单后 3 个工作日内仍未收到追踪信息，请先检查垃圾邮件文件夹，然后联系我们——我们很乐意为你查询。

地址错误

请在结算时仔细核对你的收货地址。如发现错误，请尽快通过电子邮件联系我们——我们通常可以在订单发出前更新地址，但包裹一旦发出在途，我们将无法保证能够修改。

包裹丢失或损坏

如果你的订单送达时已损坏，或追踪信息显示已送达但你从未收到，请在预计送达日期后的 14 天内联系我们，我们将与你协商更换或退款。

疑问咨询

欢迎随时通过我们的客服邮箱或联系页面与我们取得联系。