Gizlilik Politikası

SpinWell Home, LLC ("SpinWell", "biz") gizliliğinize saygı duyar. Bu politika, spinwell.com'u ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar.

Topladığımız Bilgiler

• Sağladığınız bilgiler: sipariş verirken, bültenimize kaydolurken veya destekle iletişime geçerken ad, e-posta adresi, teslimat adresi ve telefon numarası.
• WhatsApp üzerinden gönderilen sipariş bilgileri: şu anda siparişleri, kendi cihazınızdan gözden geçirip gönderdiğiniz önceden doldurulmuş bir WhatsApp mesajı aracılığıyla alıyoruz — bu mesaj, ödeme sırasında girdiğiniz ürünleri, miktarları ve iletişim bilgilerini içerir. Bu mesaj ve sonrasındaki konuşma, WhatsApp Ireland Limited / Meta tarafından işletilen WhatsApp üzerinden yönetilir. Site üzerinden ödeme kartı bilgisi toplamıyoruz.
• Otomatik olarak toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, görüntülenen sayfalar ve yönlendiren URL'ler, etkinleştirildiğinde çerezler ve benzer teknolojiler (örn. analiz pikselleri) aracılığıyla toplanır.
• Sipariş ve destek geçmişi: satın alınan ürünlerin ayrıntıları, garanti talepleri ve destek ekibimizle yazışmalar.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Kargo ve müşteri desteği dahil siparişleri işleme ve yerine getirme
• Sipariş onayları, kargo güncellemeleri ve garanti/iade iletişimleri gönderme
• Onay verdiğinizde pazarlama e-postaları gönderme (her e-postada abonelikten çıkma bağlantısıyla)
• Web sitemizi, ürünlerimizi ve müşteri deneyimimizi geliştirme
• Dolandırıcılığı tespit etme ve önleme
• Yasal yükümlülüklere uyma

Çerezler ve Analitik

Sepetinizin ziyaretler arasında çalışmasını sağlamak ve etkinleştirildiğinde analiz araçları aracılığıyla genel site kullanımını anlamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak sepet gibi bazı site özellikleri bunlar olmadan düzgün çalışmayabilir.

Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgileri yalnızca şunlarla paylaşıyoruz:

• İşimizi yürütmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcıları, örneğin WhatsApp/Meta (sipariş mesajları), kargo şirketleri, e-posta teslimatı ve analiz sağlayıcıları — verilerinizi kullanımlarını bize hizmet sağlamakla sınırlayan sözleşmelerle bağlıdır. Gelecekte sitede bir ödeme işlemcisi eklersek, burada listelenecektir.
• Yasa, mahkeme kararı gerektirdiğinde veya haklarımızı, mülkümüzü ya da güvenliğimizi korumak için yasal makamlar.

Veri Saklama

Vergi ve muhasebe gereklilikleri dahil bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek ve anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gereken süre boyunca sipariş ve hesap bilgilerini saklarız.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme, silme veya dışa aktarma ve belirli veri kullanımlarından (California Tüketici Gizliliği Yasası gibi yasalar kapsamında hedefli reklamcılık ve veri satışı dahil) vazgeçme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için destek ekibimize e-posta gönderin. Geçerli yasanın gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz.

Çocukların Gizliliği

Sitemiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamayız.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, bu sayfanın üstündeki güncellenmiş "Son güncelleme" tarihine yansıtılacaktır.

Bize Ulaşın

Bu politika hakkında sorularınız mı var? Destek ekibimize e-posta gönderin veya posta adresimize yazın.