Política de envio

Atualmente enviamos para todos os 50 estados dos EUA e para o Canadá. Estamos trabalhando para expandir para mais países — assine nossa newsletter para ser o primeiro a saber quando isso mudar.

Tempo de processamento

Os pedidos são processados e embalados em 1-2 dias úteis após serem feitos, de segunda a sexta-feira, exceto feriados federais dos EUA. Você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

Tarifas e prazos de envio

Estes são prazos de trânsito estimados após o envio do pedido e não incluem o tempo de processamento. As estimativas de entrega não são garantidas e podem ocasionalmente ser afetadas por atrasos da transportadora fora do nosso controle.

• Frete grátis em todos os pedidos de $50 ou mais dentro dos EUA continentais.
• Frete padrão ($5,95): 4-8 dias úteis, EUA continentais.
• Alasca, Havaí e territórios dos EUA: 6-12 dias úteis; tarifas calculadas na finalização da compra.
• Canadá: 7-14 dias úteis; tarifas e quaisquer impostos/taxas aplicáveis calculados na finalização da compra.

Rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um link de rastreamento. Se não recebeu as informações de rastreamento em até 3 dias úteis após o pedido, verifique sua pasta de spam e depois entre em contato conosco — teremos prazer em verificar.

Endereço incorreto

Verifique bem seu endereço de entrega na finalização da compra. Se notar um erro, envie um e-mail o mais rápido possível — normalmente podemos atualizar um endereço antes do envio do pedido, mas não podemos garantir alterações depois que o pacote estiver em trânsito.

Pacotes perdidos ou danificados

Se o seu pedido chegar danificado ou um número de rastreamento mostrar entregue mas você nunca o recebeu, entre em contato conosco em até 14 dias após a data de entrega esperada e trabalharemos com você em uma substituição ou reembolso.

Dúvidas

Entre em contato a qualquer momento pelo nosso e-mail de suporte ou pela página de Contato.