Versandrichtlinie

Wir liefern derzeit in alle 50 US-Bundesstaaten und nach Kanada. Wir arbeiten daran, in weitere Länder zu expandieren — melde dich für unseren Newsletter an, um es als Erster zu erfahren.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und verpackt, montags bis freitags, außer an US-Feiertagen. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Versandkosten & Lieferzeiten

Dies sind geschätzte Transportzeiten ab Versand und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit. Lieferschätzungen sind nicht garantiert und können gelegentlich durch Verzögerungen des Transportunternehmens außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

• Kostenloser Versand bei allen Bestellungen ab 50 $ innerhalb der kontinentalen USA.
• Standardversand (5,95 $): 4–8 Werktage, kontinentale USA.
• Alaska, Hawaii & US-Territorien: 6–12 Werktage; Kosten werden beim Checkout berechnet.
• Kanada: 7–14 Werktage; Kosten sowie eventuelle Zölle/Steuern werden beim Checkout berechnet.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Falls du innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung keine Tracking-Informationen erhalten hast, prüfe bitte deinen Spam-Ordner und kontaktiere uns dann — wir schauen gerne nach.

Falsche Adresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse beim Checkout sorgfältig. Falls dir ein Fehler auffällt, schreibe uns so schnell wie möglich eine E-Mail — wir können eine Adresse meist noch vor Versand ändern, können Änderungen aber nicht garantieren, sobald das Paket unterwegs ist.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder eine Sendungsnummer als zugestellt angezeigt wird, du sie aber nie erhalten hast, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach dem erwarteten Zustelldatum, und wir finden gemeinsam eine Lösung für Ersatz oder Rückerstattung.

Fragen

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