Datenschutzerklärung

SpinWell Home, LLC („SpinWell“, „wir“) respektiert deine Privatsphäre. Diese Richtlinie erklärt, welche Informationen wir erfassen, wenn du spinwell.com besuchst oder einen Kauf tätigst, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten du hast.

Informationen, die wir erfassen

• Von dir bereitgestellte Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Telefonnummer, wenn du eine Bestellung aufgibst, dich für unseren Newsletter anmeldest oder den Support kontaktierst.
• Über WhatsApp gesendete Bestelldetails: Wir nehmen Bestellungen derzeit über eine vorausgefüllte WhatsApp-Nachricht entgegen, die du auf deinem eigenen Gerät prüfst und sendest — sie enthält die beim Checkout eingegebenen Artikel, Mengen und Kontaktdaten. Diese Nachricht und das daraus resultierende Gespräch werden über WhatsApp abgewickelt, betrieben von WhatsApp Ireland Limited / Meta. Wir erfassen keine Zahlungskartendaten über die Website.
• Automatisch erfasste Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und verweisende URLs, erfasst über Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Analyse-Pixel), sofern aktiviert.
• Bestell- und Support-Historie: Details zu gekauften Produkten, Garantieansprüche und Kommunikation mit unserem Support-Team.

Wie wir deine Informationen verwenden

• Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen, einschließlich Versand und Kundensupport
• Versand von Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Garantie-/Rückgabemitteilungen
• Versand von Marketing-E-Mails, wenn du zugestimmt hast (mit Abmeldelink in jeder E-Mail)
• Verbesserung unserer Website, Produkte und der Kundenerfahrung
• Erkennung und Verhinderung von Betrug
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Cookies & Analysen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit dein Warenkorb über Besuche hinweg funktioniert, und, sofern aktiviert, um die Nutzung der Website mittels Analysetools zu verstehen. Du kannst Cookies in deinen Browser-Einstellungen deaktivieren, wobei einige Funktionen (wie der Warenkorb) dann möglicherweise nicht korrekt funktionieren.

Weitergabe deiner Informationen

Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht. Wir teilen Informationen nur mit:

• Dienstleistern, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen, wie WhatsApp/Meta (Bestellnachrichten), Versanddienstleistern, E-Mail-Zustellern und Analyseanbietern — vertraglich verpflichtet, deine Daten nur zur Erbringung von Dienstleistungen für uns zu verwenden. Sollten wir künftig einen Zahlungsdienstleister auf der Website integrieren, wird dieser hier aufgeführt.
• Behörden, wenn dies gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit erforderlich ist.

Datenspeicherung

Wir bewahren Bestell- und Kontoinformationen so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen sowie zur Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Vereinbarungen.

Deine Rechte

Je nach Wohnort hast du möglicherweise das Recht, auf deine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder zu exportieren, sowie bestimmten Datennutzungen zu widersprechen (einschließlich zielgerichteter Werbung und Datenverkauf, gemäß Gesetzen wie dem California Consumer Privacy Act). Um eines dieser Rechte auszuüben, schreibe unserem Support-Team eine E-Mail. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Datenschutz für Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen spiegeln sich in einem aktualisierten „Zuletzt aktualisiert“-Datum oben auf dieser Seite wider.

Kontaktiere uns

Fragen zu dieser Richtlinie? Schreib unserem Support-Team eine E-Mail oder an unsere Postanschrift.